ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

Шелковые наволочки предотвращают ломкость волос, уменьшают трение кожи, что помогает избежать морщин, а также регулируют температуру, обеспечивая комфортный сон.

Мы используем 100% натуральный шелк сорта Малбери, класса 6 А высокой плотности 19 и 22 момми. Он отличается долговечностью, гладкостью и мягкостью.

Да, шелк гипоаллергенен и идеально подходит для чувствительной кожи, так как гладкая поверхность не травмирует нежную кожу и не вызывает раздражения. А компоненты в составе шелка не дают размножаться микробам и пылевым клещам.

Да, шелк гипоаллергенен и идеально подходит для нежной детской кожи, так как не вызывает раздражения.

В наших шелковых наволочках предусмотрена скрытая молния, а не карман, поэтому подушка гарантированно останется внутри.

Комбинированная наволочка с одной стороны шелковая, а с другой сатиновая. От шелковой стороны такой же эффект, как от цельнокроенной – она гладкая и струящаяся. А сатиновая сторона более матовая и дает ощущение тепла.
Эффект на кожу и волосы почти одинаков. Однако нужно отметить, что  у  цельнокроеных наволочек плотность ткани выше (22 момми, а не 19 момми), и плетение другое. Ткань в них тактильно более гладкая, что для волос лучше, так как трение волос о ткань минимальное.

Размер маски: 20*9 см
Охват маски подходит на окружность головы 52 – 68 см

Да, наши шелковые резинки безопасны для влажных волос, так как они не повреждают кутикулу.

Шелковые аксессуары бережно фиксируют волосы, не повреждают их структуру, предотвращают образование заломов, не вырывают волосы при снятии.

Ацетат – это экологически чистая альтернатива пластику. Наши аксессуары производятся из биоразлагаемого ацетата целлюлозы. Этот материал прочнее и безопаснее пластика.

Ацетат не источает вредных для здоровья человека паров и не вызывает аллергических реакций. Он безопасен для большинства людей, включая обладателей чувствительной кожи.

Ацетат устойчив к выцветанию, но требует правильного ухода:

• Не используйте агрессивную химию для мытья 
• Не протирайте растворами на основе спирта или ацетона
• Не трите крабики жесткими щетками
• Избегайте горячей и морской воды
• Не храните в местах с прямым попаданием солнечных лучей

Для тонких волос лучше брать компактные крабики с мелкими зубцами, они не выскальзывают и лучше фиксируют волосы.

Густые волосы хорошо фиксируют крупные или широкие модели.

В силу особенностей технологической обработки ацетата на нем полностью исключены швы и зазубрины, которые могут остаться при литье из пластика.
Зубцы у наших крабов из ацетата закругленные и гладкие, они не травмируют влажные волосы и кожу головы. Поэтому вы смело можете использовать крабики на влажные волосы. Однако обращаем внимание – старайтесь не мочить зажим крабика, так как контакт пружинки с водой  может привести к ее потемнению.

Избегайте попадания жидкости на пружинку крабика, чтобы она не потемнела.  В остальном мягкая ткань + теплая вода подходит для ежедневного ухода и устранения загрязнений (следы укладочных средств, маски для волос).
Не рекомендуется использовать ацетон, спирт, жесткие щетки, так как они разъедают поверхность. Также не мойте изделия из ацетата в кипятке – он деформирует форму.

Не храните изделия рядом с металлическими аксессуарами и носите аксессуары в мягком чехле, чтобы избежать появления царапин.

Храните их в сухом месте, избегая нагрева или попадания солнечных лучей, чтобы сохранить цвет и форму.

Наволочки плотностью 22 момми можно стирать в стиральной машине на деликатном режиме «Шелк». Наволочки плотностью 19 момми тоньше, поэтому мы рекомендуем стирать их вручную при температуре до 30 °C. Стирать шелковые изделия рекомендуем со специальным моющим средством для деликатных тканей с нейтральным pH и без содержания щелочи. Не отжимать после стирки, достаточно промокнуть полотенцем. Сушить в горизонтальном положении вдали от прямых солнечных лучей.

Да, но только на минимальной температуре в режиме «Шелк» и через тонкую ткань, чтобы избежать повреждений.

Рекомендуем стирать наволочки раз в 3 дня при жирной коже или  каждые 4−5 дней при нормальной. Спать можно на обеих сторонах, переворачивая подушку.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней.

Ацетат не электризует волосы, не выцветает со временем; это гипоаллергенный, экологичный и более прочный материал в отличие от пластика.

При правильном уходе наши аксессуары прослужат вам не один год. Что сокращает срок службы?

• Частый контакт с лаком для волос, спиртосодержащими средствами
• Хранение в сырости или на солнце
• Механические повреждения (например, если ронять на твердые поверхности)
• Частый контакт с водой в области зажима - он может потемнеть и покрыться коррозией

Если сломался зажим в течении гарантийного срока (14 дней), вы можете вернуть или обменять товар. Просто свяжитесь с нашим менеджером.

Признаки настоящего ацетата:

• Теплый на ощупь (пластик ощущается холоднее)
• Гладкий, без заусенцев (у дешевых аналогов неровные края)
• Легкий блеск (не «ядовито"-глянцевый, как у дешевого пластика)
• Умеренно гибкий (при сгибании слегка пружинит, но не ломается)

Контакт с укладочными средствами (они оставляют пленку) или неправильное хранение (во влажном месте).
Как убрать липкость? Протереть мягкой тканью с мыльным раствором, потом смыть просто влажной тканью и затем протереть сухой тканью.

Настоящий шелк имеет гладкую текстуру, мягкий блеск и приятно холодит кожу. Вы также можете проверить сертификаты качества, которые мы предоставляем (Международная сертификация OEKO-TEX STANDARD 100).

Гарантия на шелковые изделия 14 дней с момента доставки. По истечении этого срока товар обмену и возврату не подлежит.

Большинство нашей продукции поставляется в красивых коробках на магнитах и в тубусах. Такая упаковка отлично подойдет для подарка.

Нет, но мы работаем над этим. Следите за апдейтами.

Мы предлагаем доставку курьером, почтой и самовывоз из пунктов выдачи. Сроки и стоимость зависят от вашего региона. По Москве есть функция доставки день в день по будням. Подробнее вы можете ознакомиться с условиями доставки в разделе Доставка и оплата.

Оформите заказ на сайте и оплатите его банковскими картами: МИР, Visa, MasterCard. Подробнее вы можете ознакомиться с условиями оплаты в разделе Доставка и оплата.

Вы можете оформлять заказы в будние и выходные дни в любое время. А мы эти заказы обработаем в ближайший рабочий день. Мы работаем ПН–ПТ, 9:00 – 18:00.

Минимальный заказ от 15 000 тыс.

У нас гибкая система скидок и регулярные акции для постоянных клиентов.

Мы помогаем сформировать ассортимент, оформить первый заказ. Также мы даем рекомендации по продажам, помогаем с подбором матрицы с  учетом вашей специализации и Разрабатываем для вас уникальные решения по выкладке товара.

Мы выпускаем 4 новые коллекции в год по 25+ СКЮ в каждой, а также 5+ дополнительных небольших дропов в течение года.

Формируем заказы за 24 часа с момента оплаты (в будние дни до 18:00). Доставка по РФ от 2 дней в зависимости от региона.

Да, мы обучаем ваших сотрудников, предоставляем готовый контент для продвижения.

Да, мы используем шелк, произведенный с соблюдением экологических стандартов, без вреда для окружающей среды. Шелкопряды едят только листья тутового дерева без всяких добавок. Наш шелк не отбеливается и не обрабатывается химикатами.

Ацетат безопасен для окружающей среды. Срок разложения ацетата целлюлозы в обычной окружающей среде составляет примерно от 6 до 18 месяцев. Разлагается он под действием влаги и микрофлоры, которая содержится в почве. Пластику потребуется в среднем 100 – 450+ лет для полного разложения.

Наша упаковка является или биоразлагаемой, или подлежит вторичному использованию/переработке. Мы стараемся минимизировать вредное воздействие на окружающую среду.